Se você quer usar seu smartphone ou tablet a todo momento e em qualquer lugar, vale a pena se proteger mais e se preocupar menos, com o TIM Aparelho Protegido.
Proteja-se mais e preocupe-se menos pelo fato de que esses aparelhos contribuem na mobilidade, facilidades, além da comunicação, que às vezes não podem esperar.
Ou seja, nem sempre é possível escolher o melhor local para usá-los, assim como ter total garantia de que todo lugar é seguro e também como evitar simples acidentes.
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Trata-se de ações inesperadas e que podem gerar transtornos, principalmente financeiros, já que os aparelhos costumam ter um preço bem elevado e nem sempre se tem um reserva para reposição.
O que é o TIM Aparelho Protegido?
É um seguro da Seguradora Generalli, desenvolvido em parceria com a TIM e que protege o seu celular/smartphone ou tablet.
Com ele você escolhe a cobertura que mais se adéqua às suas necessidades e ainda conta com uma proteção exclusiva quando a sorte e a garantia não podem ajudar, como:
- Quebra acidental
Quando o aparelho deixa de funcionar por queda não intencional.
- Danos líquidos e oxidação
Oxidação do material gerada por queda de líquido, maresia ou vapor.
- Roubo e furto qualificado
Quando o cliente é vítima de uma dessas duas ações.
Diferença entre roubo e furto qualificado
São dois termos muito confundidos por inúmeras pessoas, por isso vale um breve momento para esclarecer o que são.
Roubo, de acordo com o artigo 157 do Código Penal, ocorre quando a vítima tem o bem subtraído mediante algum tipo de coação, ameaça ou violência.
Furto qualificado, segundo o artigo 155 do Código Penal, é quando a pessoa furta o bem, deixando vestígios de sua ação, porém sem as características do roubo.
Por exemplo, se você sai do carro e deixa ou esquece o seu celular dentro dele e alguém quebra o vidro para pegá-lo, configura-se furto qualificado.
Planos ofertados no TIM Aparelho Protegido
São três diferentes tipos de planos, cujos valores são cobrados dentro da faixa de preço do smartphone ou tablet, que vão de R$ 0,00 a R$ 8.999,99.
Ou seja, são 12 faixas de preços em cada uma das três opções, como exemplificado abaixo:
Roubo e furto qualificado
- Aparelhos de R$ 0,00 a R$ 249,00 – R$ 2,99 por mês
- Aparelhos de R$ 1.000,00 a R$ 1.999,99 – R$ 19,99 por mês
- Aparelhos de R$ 8.000,00 a R$ 8.999,99 – R$ 172,99 por mês.
Quebra, danos líquidos e oxidação
- Aparelhos de R$ 500,00 a R$ 999,00 – R$ 11,49 por mês
- Aparelhos de R$ 2.000,00 a R$ 2.499,99 – R$ 29,99 por mês
- Aparelhos de R$ 6.000,00 a R$ 6.999,99 – R$ 123,99 por mês.
Combo – seguro completo, com a união dos dois outros serviços
- Aparelhos de R$ 0,00 a R$ 249,00 – R$ 3,99 por mês
- Aparelhos de R$ 1.000,00 a R$ 1.999,99 – R$ 26,99 por mês
- Aparelhos de R$ 8.000,00 a R$ 8.999,99 – R$ 195,99 por mês.
Plano básico
Independentemente da faixa de valor do aparelho segurado, esse plano oferece a cobertura de até R$ 500,00 para reposição do aparelho em caso de roubo ou furto qualificado.
São duas diferentes opções e formas de contratação:
- Plano básico mensal
- R$ 11,99
- Para contratar, envie um SMS para 5524 com a palavra MENSAL.
- Plano básico semanal
- R$ 2,99
- Para contratar, envie um SMS para 5524 com a palavra SEMANAL.
Vale ressaltar que são apenas algumas das opções e, para ver todas as faixas de preços, você pode acessar o site da TIM.
Carências e franquias do TIM Aparelho Protegido
Carência é o período entre a data inicial de adesão ou contratação do serviço e a data permitida para a abertura do primeiro sinistro.
Na linguagem dos seguros, sinistro é a confirmação do acidente pelo segurado, e nesse caso não há carência para utilizar o serviço em questão.
Já a franquia é a participação do segurado na indenização do seguro, ou seja, o valor que você paga para que todo o serviço contratado seja feito.
No TIM Aparelho Protegido, são cobrados 25% sobre o valor total do dispositivo em caso de roubo e furto qualificado e 25% sobre o valor do conserto, em caso de quebra.
Quais as vantagens?
Ao aderir a qualquer um dos serviços disponíveis, você passa a contar com:
- Cobertura internacional – você fica segurado em qualquer lugar do mundo.
- Comodidade – após o conserto, você pode receber o seu aparelho em casa.
- Sem carência – proteção desde a confirmação do primeiro pagamento.
- Sem multa – pagamento mensal, sem fidelização e multa por cancelamento.
- Você protegido – ganhe um sistema de proteção e monitoramento online de dados.
- Sorteios semanais – concorra a sorteios semanais a partir de R$ 500,00, de acordo com o seu produto.
Se você preza pela segurança em qualquer ambiente, talvez seja interessante ler também sobre proteção na internet.
Como contratar, cancelar e formas de pagamento
Para contratar o TIM Aparelho Protegido, basta acessar o site ou ir a qualquer loja TIM, com exceção do plano básico, que pode ser feito via SMS.
Independentemente de você ser cliente pré, controle ou pós-pago, a contratação pode ser feita via cartão de crédito e cliente pós, pode ter o valor incluso na sua fatura TIM.
Para cancelar o seguro, o cliente deve entrar em contato com a Seguradora Generalli pelos números:
- 0300 777 8807 em capitais ou regiões metropolitanas;
- 0800 777 8807 para demais localidades.
Em ambos os casos, o horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sábado, horário de Brasília, e deverá informar dados como telefone, nome e CPF.
O cancelamento também é possível através da Central de Atendimento TIM, pelo *144 ou enviando um SMS para 5524 com a palavra SAIR.
Como comunicar um sinistro e demais informações
Caso seja necessária a utilização do seguro, basta entrar em contato com a central de atendimento da Seguradora Generalli, pelos mesmos números acima informados.
Após o fechamento do processo desse sinistro, as cobranças das mensalidades serão encerradas, sendo necessária a contratação de um novo seguro para seu novo dispositivo.
Por fim, caso não ocorra o pagamento em um mês, o aparelho fica sem cobertura no mesmo mês da inadimplência.
Estendendo-se para dois ou mais meses sem pagamento, o seguro é cancelado automaticamente, não havendo qualquer cobrança recorrente.
Mas e aí, vale a pena ter um seguro para seu celular?
Segundo recente pesquisa feita pela FGV, existem 220 milhões de celulares ativos no Brasil, ou seja, há mais desses aparelhos do que gente.
Item essencial na vida moderna, ele nos traz inúmeras facilidades e comunicação instantânea, o que leva todos a usá-lo em qualquer lugar e a qualquer momento.
E é nesse momento que muitas ações de roubo e furto qualificado acontecem, já que a distração é inevitável.
Uma pesquisa realizada pela Mobile Time revelou que metade dos brasileiros já teve o smartphone roubado ou furtado, sendo uma média de 63 aparelhos roubados por hora.
Do ano 2000 para cá, já são mais de nove milhões de linhas bloqueadas por esse motivo, segundo a Anatel.
Dentro da realidade de cada um, ele é um item valioso e muitas vezes de difícil aquisição para muitos, o que torna o prejuízo ainda maior.
Assim, vale a pena investir em um seguro para seu seu celular, smartphone ou tablet, pois pode ajudar e muito caso algum transtorno desse aconteça.
É uma forma de saber que, apesar da situação, você conseguirá obter um novo dispositivo, com custo bem inferior ao de um novo em qualquer loja.
Contudo, vale dar aquela atenção detalhada ao contrato, tirar todas as suas dúvidas com a pessoa responsável pela venda antes de efetivar a aquisição.
Sem burocracias, com facilidade e praticidade, o TIM Aparelho Protegido é uma excelente forma de deixar seu aparelho protegido, usando-o sem preocupação.
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