Ativar o chip da TIM é o primeiro passo para que você consiga desfrutar de tudo o que a telefonia móvel tem a oferecer na operadora que mais concede benefícios a seus clientes. O procedimento conta com diversos canais de atendimento e pode ser realizado em poucos minutos. Além disso, você nem mesmo precisa sair de casa.
É verdade que o passo a passo pode ser diferente, a depender do tipo de chip que você queira ativar. Porém, para todos os casos, com exceção da troca de titularidade da linha, a qual precisa ser realizada presencialmente numa loja física, basta que você tenha seu CPF em mãos, sua data de nascimento e um telefone à disposição.
Quer saber como? Então, confira o nosso tutorial!
Leia mais: Plano Família TIM: o melhor apoio para as aulas online!
GARANTA AQUI SUA MELHOR OPÇÃO DE INTERNET MÓVEL
Ativar chip TIM
Entre as possibilidades com as quais o cliente conta para ativar chip TIM, elencamos as seguintes:
- Via Portal ou Aplicativo Meu TIM, a opção preferida dos clientes;
- Por ligação telefônica;
- Via telefone;
- Na loja física TIM, com um atendente da operadora.
Se você já sabe qual das opções é a ideal para você, pode ir diretamente para o tutorial correspondente.
Ativando chip no Portal Meu TIM
Para ativar chip da TIM via Portal TIM ou aplicativo Meu TIM, faça o seguinte:
- Primeiro, insira o chip da operadora num aparelho celular desligado;
- Depois, ligue-o, porém mantenha a conexão wi-fi desativada, pois ao reconhecer o chip a própria operadora fará uma vinculação à internet;
- No momento seguinte, você receberá um SMS com um link de redirecionamento, o qual te levará para o portal da operadora;
- Na tela, aparecerão as instruções para o seu cadastro. Então, basta segui-las, e elas estão bem simples;
- Por fim, o número do celular que está sendo ativado aparecerá na tela. Nesse momento, você conseguiu ativar seu chip TIM.
Ativando chip TIM via telefone
Se você quiser ativar seu chip TIM via telefone, o procedimento é bastante simples. Esse, em particular, funciona bem para quem conta com linhas pré-pagas, adquiridas em pontos de venda parceiros da operadora. Então, siga o passo a passo abaixo:
- Insira seu chip da TIM no aparelho celular;
- Ao ligá-lo, confirme o DDD da sua região;
- Aguarde o SMS que será enviado e anote seu número de telefone;
- Depois, desligue o aparelho, ligue-o novamente, disque *144# e chame-o;
- No Menu interativo, selecione a entrada 2 e envie;
- Insira seus dados pessoais, CPF e data de nascimento (DD/MM/AAAA);
- Então, aceito os termos do contrato da linha pré-paga;
- Por fim, insira os dados pessoais do titular da linha, CPF e data de nascimento;
- Pronto, seu chip TIM está ativado.
Ativando chip TIM via ligação telefônica
Se você pretende ativar seu chip TIM via ligação telefônica, o procedimento é bastante simples. Porém, nesse caso é preciso falar com um atendente da operadora, e não há menu telefônico disponível. Se assim o for, faça o seguinte:
- Insira seu chip TIM no celular e ligue o aparelho;
- Ligue para *144;
- Dentre as opções apresentadas, selecione aquela que permite conversar com um atendente;
- Então, peça a ele que o cadastro seja feito.
Ativando chip da TIM numa loja física
Caso você não consiga realizar algum dos procedimentos acima, pode se dirigir a uma loja da operadora e pedir para que um atendente realize o procedimento.
Porém, vale lembrar que a TIM desencoraja essa opção em tempos de pandemia, para que seus clientes possam cumprir os protocolos de distanciamento ou isolamento social demandados em razão do coronavírus. Se for possível, fique em casa e realize-o a distância!
Como ativar o eSIM (o chip virtual)
O eSIM da TIM conta com algumas particularidades. Primeiro, a grande vantagem de contar com um chip virtual no seu celular é justamente a dispensa de um módulo físico. Logo o cliente que conta com a tecnologia mais recente em termos de cartão SIM não precisa literalmente de chip nenhum.
A questão aqui, porém, é que o eSIM, ainda que virtual, precisa ser adquirido em uma loja física da operadora. Assim, se essa for a sua pretensão, você precisará se dirigir até uma loja da TIM. A lista daquelas que contam com o serviço pode ser vista neste link.
Troca de chip remota
Desde que começou a pandemia do coronavírus, a TIM tenta contribuir para que as interações sociais sejam minorizadas. Por isso, a operadora passou a contar com um sistema de troca de chip remota. Com ela, você pode trocar o seu cartão SIM caso tenha problemas com ele e receber um novo no conforto da sua casa.
Essa facilidade está disponível para casos de perda, roubo ou defeito para clientes de plano Controle ou pós-pago (a etiqueta TIM Black). Os clientes pré-pago, porém, não contam com essa opção.
Se essa alternativa for disponível para você, basta que você siga o seguinte passo-a-passo:
1. Ligue para a TIM
O primeiro que você deve fazer é ligar para o número 1056 a partir de qualquer número, de qualquer operadora. Nele você deve solicitar o contato com um operador, o qual realizará uma avaliação prévia para resolver o seu problema. Isso, pois pode ser o caso de uma simples reinicialização do sistema tornar desnecessária a troca de chip.
2. Espere seu chip chegar
Em caso de perda ou roubo do seu celular ou do chip, a TIM enviará um novo cartão SIM para o endereço cadastrado para recebimento da sua fatura. Em caso de defeito, depois de o tratamento remoto não surtir efeito, o envio do novo chip até a residência do cliente será realizado.
Ao receber o seu novo cartão SIM, basta que você escolha algumas das alternativas acima para ativar seu chip TIM.
Reativar linha da TIM com bloqueio
Clientes de planos pré-pagos podem ter um bloqueio parcial da sua linha após 30 dias do vencimento dos seus créditos. Em caso de outros 30 dias inserir novos créditos, então acontece o bloqueio total da linha.
Nesse caso, para reativar chip da TIM que ainda não estiver bloqueado totalmente, basta que o cliente insira novos créditos. Assim, a linha é reativada automaticamente e o cliente pode desfrutar dela em poucos minutos.
Leia mais: TIM Internet: conheça as facilidades para quem ama ficar online
GARANTA AQUI SUA MELHOR OPÇÃO DE INTERNET MÓVEL
Se você gostou do nosso conteúdo, então acompanhe o Blog Mais TIM. Publicamos diariamente, pois você merece estar sempre bem informado.
