Tem alguns serviços que conseguimos resolver melhor indo até uma loja física. Para isso, precisamos saber qual loja da TIM mais próxima do bairro ou cidade, facilitando assim a nossa organização e o tempo de deslocamento.
A TIM tem lojas espalhadas pelo Brasil todo, em todos os estados. Com profissionais treinados para atendê-lo da melhor forma, ir até o espaço físico pode te ajudar a entender melhor os preços e planos, por exemplo.
Por isso, para saber onde fica a loja TIM mais próxima, continue a leitura este conteúdo. Além disso, vamos mostrar os outros meios dos quais você pode entrar em contato com a operadora. Confira!
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Vantagens de ir até uma Loja TIM
Através da loja TIM mais próxima você consegue resolver problemas ou dúvidas sobre seus planos, comprar um aparelho, contratar um pacote, resolver qualquer pendência com sua fatura, comprar chip e muito mais. Nas lojas TIM, você encontra profissionais capacitados para atender suas necessidades.
É possível, também, solicitar a portabilidade vindo de outra operadora para a TIM. Com isso, você ainda ganha 2GB de bônus para usar como quiser.
Você pode aparecer em qualquer uma das lojas TIM, dentro do horário comercial. Mas, através do site da operadora, é possível agendar um horário. Dessa forma, já terá um atendente te esperando, não precisando ficar na fila de atendimento.
Porém, não são todas as lojas que tem essa funcionalidade. Para saber se a loja TIM mais próxima de você atende com horário marcado, confira através do site da operadora.
Outra funcionalidade muito boa é poder comprar algum aparelho smartphone através do site e escolher a opção de retirar na loja. Assim, você evita se deslocar até o local sem necessidade, podendo correr o risco de não ter o celular que você queria.
Veja onde tem uma loja TIM mais próxima
Existem lojas da TIM distribuídas por todos os estados brasileiros. Elas podem estar dentro de shoppings ou nas ruas, o que pode alterar o horário de funcionamento de cada unidade. Além disso, há outras lojas credenciadas para tirar dúvidas e vender os planos.
Por isso, antes de sair procurando uma loja TIM, você pode pesquisar no próprio site da operadora aquela que está mais perto. Para isso, acesse a URL e no menu superior você já poderá mudar a localização para a sua cidade.
Depois, no menu do rodapé da página, na coluna de “fale conosco”, entre em “encontre uma loja”. Você poderá filtrar apenas por aquelas que fazem delivery, que possibilitam agendar um horário, ou até aquelas que têm um número de WhatsApp para entrar em contato.
Dessa forma, fica muito mais fácil e prático tirar todas suas dúvidas. Seja a respeito de um aparelho, plano, chip, fatura, cancelamentos e recargas. O único serviço que não está disponível em lojas TIM é o de negociação de dívidas.
Outros canais de atendimento
Mesmo encontrando uma loja TIM mais próxima de você, saiba que há outros meios de entrar em contato com a operadora. Seja por telefone ou WhatsApp. Confira os números:
- Telefone TIM:*144;
- Central de Atendimento: 1056;
- Telefone TIM Ultrafibra (contratação): 0800 501 9962;
- Telefone TIM Ultrafibra e TIM Fixo (atendimento): 103 41;
- WhatsApp TIM: (41) 4141-4141;
- SAC TIM (pré-pago): *222;
- Atendimento a deficientes auditivos: 0800 741 2580;
- Atendimento TIM no exterior: +55 11 2847-6144;
- Recarga TIM: *244.
Lembrando que a central de atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Já o SAC é apenas no horário comercial.
Para reclamações, elogios, solicitar serviços, esclarecer dúvidas ou realizar cancelamentos, você pode enviar um SMS para o número 2580. Porém, é necessário ter um cadastro em uma loja TIM física, mediante a prestação de atestado médico.
Além dos telefones e aplicativo de mensagem, você pode entrar em contato através do site da TIM. Nele é possível contratar planos, tirar dúvidas e realizar portabilidade. Através da loja online TIM, você pode comprar seu smartphone.
Conseguindo, assim, resolver suas dúvidas e compras, sem sair de casa. A vantagem é que você tem frete grátis e descontos exclusivos. E, ainda, há a possibilidade de conversar com os atendentes através do Chat Online dentro do próprio site.
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Aplicativo Meu TIM
Para os clientes TIM, há outro jeito de conseguir atendimento: pelo aplicativo Meu TIM. Ele está disponível gratuitamente para iOS e Android.
Após fazer seu cadastro, você terá acesso a várias opções para o seu plano. Como consultar fatura, ver segunda via, relatórios de consumo, promoções, realizar recargas e informações sobre seu pacote.
Uma grande vantagem do aplicativo é que você não precisa de Wi-Fi nem de 3G para acessá-lo. Ele se conecta à rede TIM, sem gastar nada do seu plano.
Para os clientes TIM Black Família é possível fazer a gestão de todos os familiares através do aplicativo. E, ainda, você consegue mandar SMS para qualquer número TIM de graça.
Assim, saber onde encontrar uma loja TIM mais próxima facilita muito na hora de resolver qualquer dúvida ou compra com a operadora. Além disso, você ainda conta com canais online, podendo ver saldo e fatura sem sair de casa.
