Você sabia que a TIM oferece um serviço que permite a troca do seu smartphone por um novo, chamado TIM Troca Smart?
Como já deve ter notado, a todo momento novos modelos são lançados no mercado, com tecnologia ainda mais avançada, design melhorado e funções extras.
Tudo isso gera aquela vontade de trocar o seu por aquele smartphone ainda mais moderno, mesmo que tenha acabado de comprar o seu novo, não é mesmo?
CLIQUE AQUI E APROVEITE NOSSAS OFERTAS PARA PLANOS DE INTERNET
Assim, para ajudar a acabar – ou diminuir – essa vontade, vale conferir esse serviço da TIM que dará a certeza de troca por um smartphone novinho. Aliás, confira neste artigo do blog alguns modelos que se destacaram em 2019.
O que é o TIM Troca Smart?
É um programa de benefícios da TIM em parceria com a Assurant Seguradora, que, além de proteger o seu smartphone, permite desconto na troca de um novo.
Dividido em duas modalidades, Upgrade e Trade In, garante uma série de vantagens ao longo do contrato, cada um com suas próprias regras.
Ambos são um seguro, com valores fixos mensais, que variam de acordo com o modelo do seu smartphone, validado pela Assurant. Ele pode ser feito a partir de 12 meses de uso.
TIM Troca Smart Upgrade
Essa modalidade funciona como um benefício do Seguro de Aparelhos Eletrônicos da Assurant, ofertado exclusivamente aos clientes TIM.
Como funciona?
A compra precisa ser feita em uma loja própria da TIM e o aparelho precisa ser elegível nesse programa da seguradora.
Essa compra tem de ser efetuada no cartão de crédito, com 18 parcelas iguais, que é o período de vigência do contrato dessa modalidade.
O programa conta com cobertura para roubo, furto qualificado mediante arrombamento e quebra acidental do dispositivo.
É dado ao cliente um benefício adicional que permite a venda do seu smartphone entre o 13° e o 18° mês de vigência, após sua adesão ao programa.
O valor da venda é de 40% sobre o valor total do dispositivo, considerado para os planos pré, na data em que foi feita a adesão, recebendo esse valor em crédito para a compra de um novo, em uma loja própria TIM.
Quais as condições para efetuar a troca?
Como mencionado logo acima, a recompra é feita pela TIM entre o 13° e 18° mês após a contratação do seguro.
Contudo, é necessário que o cliente tenha pago pelo menos 12 das 18 parcelas e esteja adimplente junto à TIM no momento da troca.
Além disso, um colaborador avaliará o aparelho, dentro dos padrões exigidos pela seguradora, devendo estar em boas condições de uso, como:
- Sem dano físico visível – quebras, rachaduras, gabinete curvado, faltando peças, etc.
- Sem dano físico visível por líquido – oxidação.
- Em funcionamento normal – aparelho operando 100% normalmente.
- Com display intacto – sem quebras, trincas ou riscos.
- Desbloqueado.
- Sem qualquer tipo de dados e conteúdos pessoais.
- Com IMEI sem bloqueios ou restrições pela Anatel.
- Sem qualquer tipo de descaracterização visível do aparelho.
TIM Troca Smart Trade In
Essa outra modalidade permite que você tenha a possibilidade de usar seu smartphone usado como forma de pagamento na compra de um novo, comercializado pela TIM.
Como funciona?
Válido para clientes TIM pré, controle e pós, você deve levar seu smartphone, homologado pela Anatel, até uma loja própria TIM para que seja avaliado por um colaborador.
Primeiramente, será visto se a marca e modelo do seu aparelho são aceitos pela Assurant. Em caso positivo, a operação seguirá e serão observados os seguintes critérios:
- Sem dano físico visível – quebras, rachaduras, gabinete curvado, faltando peças, etc.
- Sem dano físico visível por líquido – oxidação.
- Em funcionamento normal – aparelho operando 100% normalmente.
- Com display intacto – sem quebras, trincas ou riscos.
- Desbloqueado.
- Sem qualquer tipo de dados e conteúdos pessoais.
- Com IMEI sem bloqueios ou restrições pela Anatel.
- Sem qualquer tipo de descaracterização visível do aparelho.
Cumpridos esses quesitos, será feita uma oferta e, se aceita pelo cliente, será dado prosseguimento formal para concluir a operação de troca.
Qual a diferença entre as duas modalidades?
Simples, na Troca Smart Upgrade você terá o valor de 40% de crédito, com base na tabela de preços pré-pago, do período em que comprou, para a aquisição de um novo.
Já na Troca Trade In, a TIM oferecerá um valor de recompra para o seu smartphone, que será usado como crédito para a compra de um novo.
Vale ressaltar que em ambos os casos o processo só será válido se cumprir todos os requisitos do programa.
Quais as vantagens de aderir ao TIM Troca Smart?
Troca todo ano
Após 12 meses, você poderá usar o seu smartphone para a compra de um novo, com um crédito no valor de 40%, no caso da modalidade Upgrade.
Cobertura internacional
Caso seu aparelho seja furtado ou roubado fora do Brasil, você pode fazer a abertura do sinistro, apresentando os documentos especificados em contrato.
Seguro
Protege seu aparelho contra roubo, furto qualificado mediante arrombamento e quebra acidental e danos causados por líquidos.
Em caso de sinistro, é só pagar uma franquia de 25% do valor do aparelho sem descontos e você terá seu smartphone reparado ou trocado.
Conheça também o TIM Aparelho protegido!
Vigência
Você já fica protegido por 18 meses, após 24 horas do momento da adesão ou até a troca do seu dispositivo, sendo necessária a contratação de um novo serviço.
Quais os aparelhos elegíveis e os valores mensais de cada um no plano?
Até o momento, esse benefício contempla quatro diferentes marcas de smartphones, sendo cada uma com alguns modelos, com seus respectivos valores mensais:
Apple
- iPhone 6S – R$ 52,90
- iPhone 6S Plus – R$ 52,90
- iPhone 7 – R$ 55,90
- iPhone 7 Plus – R$ 55,90
- iPhone 8 64GB – R$ 62,90
- iPhone 8 256GB – R$ 70,90
- iPhone 8 Plus 64GB – R$ 68,90
- iPhone 8 Plus 256GB – R$ 70,90
- iPhone X – R$ 130,90
- iPhone Xr 64GB – R$ 70,90
- iPhone Xr 128GB – R$ 70,90
- iPhone Xs 64GB – R$ 119,90
- iPhone Xs Max 64GB – R$ 129,90.
LG
- LG G6 – R$ 74,90
- LG G7 ThinQ – R$ 69,90
- LG Q7 Plus – R$ 48,90.
Motorola
- Z2 Force – R$ 74,90
- Z2 Play – 74,90
- Z3 Play – 62,90.
Samsung
- Galaxy A5 2017 – R$ 43,90
- Galaxy A6 Plus – R$ 43,90
- Galaxy A7 2017 – R$ 43,90
- Galaxy A7 2018 64GB e 128GB – R$ 43,90
- Galaxy A8 e A8 Plus – R$ 48,90
- Galaxy A9 – R$ 57,90
- Galaxy J8 – R$ 43,90
- Galaxy S8 Duos e S8 Duos Plus – R$ 54,90
- Galaxy S9 – R$ 62,90
- Galaxy S9 Plus – R$ 70,90
- Galaxy S10 128GB – R$ 64,90
- Galaxy S10 Plus 128GB – R$ 70,90
- Galaxy S10e 128GB – R$ 59,90
- Galaxy Note 8 – R$ 84,90
- Galaxy Note 9 – R$ 74,90.
Quais os meios de contato disponíveis?
Conforme já mencionado acima, se você deseja contratar esse serviço basta ir a uma loja própria TIM, em que terá mais informações.
Contratado o TIM Troca Smart, você pode acessar suas informações, acionar o seguro e tirar suas dúvidas por meio dos seguintes meios:
- Abertura de sinistro para capitais e regiões metropolitanas: 3004 0520.
- Abertura de sinistro para demais regiões: 0800 007 0520.
- SAC: 0800 882 5832.
- SAC e Ouvidoria para Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 726 6363.
- Ouvidoria: 0800 771 7266 – caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito.
Considerações finais
Objetos de desejo e também de necessidade, os smartphones estão cada vez mais tecnológicos e consequentemente mais caros também.
E tanta tecnologia faz com que um aparelho com menos de dois anos de uso torne-se defasado rapidamente, não suportando atualizações de softwares e perdendo valor.
Independentemente da sua vontade, o momento da troca é necessário, tanto por uma questão de gosto quanto de real necessidade, para conseguir atender às suas necessidades.
Assim, uma boa forma de não se preocupar com esse momento – e prolongá-lo – é aderir ao TIM Troca Smart.
Com um plano que permite a troca por um smartphone novo a partir de 12 meses e outro a qualquer momento, também seu aparelho fica segurado.
Afinal, além da necessidade de troca, também há a necessidade de proteção, principalmente de um bem tão essencial para o dia a dia.
TIM Troca Smart: agora ficou mais fácil trocar seu smartphone por um novo.
