O roaming TIM permite que você esteja sempre conectado, mesmo quando está fora da sua cidade. São os serviços de roaming nacional e internacional oferecidos pela TIM que garantem que o seu celular TIM continue conectado à internet e fazendo e recebendo chamadas, apesar de ele não estar próximo à sua rede local.
A gente nem percebe, mas nossos chips são vinculados a uma rede local, determinada pelo nosso DDD. Então, se o seu DDD é 51, por exemplo, essa é a sua rede, enquanto, se ele é DDD 11, essa é a sua rede. O roaming é uma alternativa proporcionada pela TIM para que, quando você sair das fronteiras sua rede de cobertura local, não fique sem telefone.
Quer entender melhor como funciona esse serviço e quais as opções de roaming oferecidas pela TIM? Então, vem com a gente!
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O que é roaming
O roaming é uma forma de o seu aparelho celular se conectar a uma rede de celular que não é a sua. Quando você sai da sua área de cobertura da TIM e, consequentemente, muda o DDD da rede local, o seu telefone se conecta a essa nova rede, atuando como um telefone itinerante.
Isso não quer dizer que, ao sair da sua cidade, você vai estar automaticamente fazendo uso do serviço de roaming. Você só vai utilizá-lo quando a TIM não estiver presente na nova localidade onde você se encontra. Se houver uma antena da TIM no local, simplesmente altera-se a antena pela qual o seu aparelho atua.
No caso de não haver uma antena, aí sim começa o roaming. Nessa situação, outra operadora empresta à TIM as antenas que ela possui na região, e você fará uso das antenas dessa outra operadora. Nesse caso, podem acontecer cobranças adicionais.
O mesmo vale para viagens internacionais. Quando você tem uma operadora no Brasil e vai viajar para o Canadá, por exemplo, o roaming precisa ser ativado para que o seu número continue funcionando por lá.
Depois de ativar o roaming, as ligações realizadas no outro país poderão ser recebidas ou efetuadas por meio de um sistema diferenciado, que se utiliza de operadoras intermediárias para o envio e recebimento dessas ligações. Cada operadora nacional tem uma parceria com operadoras internacionais para esse tipo de situação. Dessa forma, o celular funciona normalmente no país de destino e não é necessário trocar o chip.
Roaming TIM nacional
Com o roaming nacional, você usa os serviços da TIM normalmente, mesmo se estiver falando de outra cidade ou estado do Brasil. Você pode estar em roaming nacional dentro ou fora da rede TIM. Cliente corporativo da TIM dos planos TIM Liberty Empresa e TIM Empresa Mundi não pagam deslocamento em suas viagens pelo Brasil.
Quando estiver em roaming nacional dentro da rede TIM, seus serviços funcionarão normalmente e você não necessitará ativar este serviço, uma vez que este já está disponibilizado desde sua primeira ligação.
O roaming nacional fora da rede TIM só acontece nas localidades com menos de 30 mil habitantes que não possuírem cobertura da TIM. Neste caso, você será coberto pela rede de uma operadora parceira e poderá continuar a utilizar os serviços TIM de voz e SMS normalmente. Esse serviço já é pré-ativado em todos os celulares TIM. Caso deseje cancelá-lo, entre em contato com o *144.
O roaming de dados não tem cobranças adicionais, ou seja, sua internet nunca vai ter cobranças a mais em qualquer lugar do Brasil. Para o roaming de voz, há potenciais cobranças que vão depender do seu plano TIM. Quem paga pelo serviço é quem está fora do seu DDD de origem. Se você faz ou recebe uma chamada de voz e está fora da sua área de cobertura contratada, você é quem paga pelo serviço.
Pacote Viagem TIM
Pra quem viaja muito dentro do Brasil, uma boa opção é o pacote Viagem TIM. Com ele, você tem 100 minutos mensais para recebimento de chamadas em roaming nacional. O serviço está disponível para todos os planos Pós-Pagos, exceto planos Liberty, planos Controle e Express.
Por R$16,90 por mês, você contrata o pacote Viagem TIM e continua aproveitando os serviços da TIM em todo o Brasil. As principais vantagens são:
- Você terá 100 minutos mensais para recebimento de chamadas em Roaming Nacional quando estiver viajando pelo Brasil
- Redução dos seus gastos com chamadas recebidas durante suas viagens, em qualquer cidade ou Estado
- Planejamento de suas despesas em roaming nacional, sem cortar contato com as pessoas que você mais gosta e precisa
- Possibilidade de contratação de um pacote mensal de 100 minutos por acesso, para receber ligações à vontade quando estiver em roaming nacional
Para contratar, basta ligar *144 do seu celular TIM ou ir até a loja TIM mais perto de você e contratar o Viagem TIM.
Roaming TIM internacional
O roaming internacional acontece quando você viaja para fora do país e precisa utilizar a rede de outra operadora. Nesse caso, você deverá ativar o roaming para que o seu celular continue funcionando normalmente. Isso porque a sua operadora deverá acionar uma operadora parceria no país para onde você viajou e usará a rede dessa parceria para fazer com que o sinal chegue até você.
Aqui, a dica é: antes de viajar ou assim que chegar ao seu destino, informe-se sobre os planos oferecidos para não ter uma surpresa desagradável ao receber sua fatura. A TIM oferece várias opções de pacotes e tarifas de roaming internacional para usar Internet, ligações e SMS no exterior.
Clientes do pós-pago TIM Black têm a maior quantidade de benefícios e vantagens, como o uso de WhatsApp ou Instagram sem limites por uma taxa fixa semanal. Já para pré-pago, controle e o pós Liberty Express, os custos de dados são cobrados de forma avulsa, a cada megabyte consumido. Em qualquer modalidade, a TIM cobra ligações tradicionais por minuto e SMS por envio.
Se você for ao exterior com o seu TIM em roaming, e ele for pré-pago ou controle, vai desembolsar R$4,49 por minuto de ligação feita ou recebida e R$33 por MB de dados. Se ele for pós-pago Liberty, você vai desembolsar R$2,99 por minuto de ligação e R$9,90 por MB de dados.
Pacotes de roaming TIM internacional
Clientes do pós-pago TIM Black com cobrança na fatura podem adquirir pacote de WhatsApp ilimitado, com preços a partir de R$39,90 a cada sete dias. É o mesmo valor inicial do pacote do Instagram. Os valores são referentes ao consumo nos Estados Unidos e Canadá. Em viagens para a Europa e América do Sul, as taxas sobem para R$49,90 por aplicativo. Demais localidades têm preços entre R$69,90 e R$199,90.
A TIM também tem pacotes de Internet livre: diário de 500MB por a partir de R$29,90, semanal de 3GB por R$149,50 ou de 5GB por R$209,30, e mensal de 8GB com valor inicial de R$448,50. Todos os preços valem para Estados Unidos e Canadá e aumentam para uso em outros países.
Como ativar o roaming TIM internacional
Confira abaixo um passo-a-passo para ativar o roaming internacional no seu celular TIM:
- Antes de viajar, ligue para *144 e ative gratuitamente o serviço de roaming internacional da TIM. Se já estiver viajando, ligue do seu número TIM para +551128476144. Essa ligação não será cobrada.
- Quando chegar ao exterior, desative o modo avião e o Wi-Fi do seu celular para seguir com a contratação do roaming internacional. Você também não será tarifado durante esse processo. Mas atenção! O roaming de dados do seu celular precisa estar ativado.
- Em seguida, você receberá um SMS com um link para contratar o pacote ideal para a sua viagem. Importante: será necessário estar com o Wi-Fi desligado. Você não será tarifado ao entrar no link.
- Após a contratação do seu pacote, você receberá um SMS de confirmação e aí, é só aproveitar a viagem.
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